রেফারেন্স

ko90-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

ko90 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য তৈরি একটি মোবাইল-ফার্স্ট প্ল্যাটফর্ম যা bKash, Nagad, Rocket-সহ স্থানীয় পেমেন্ট ব্যবহার করে। এই পৃষ্ঠায় আপনার অ্যাকাউন্ট অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং প্রত্যাহার প্রক্রিয়া সম্পর্কে আমরা স্পষ্ট তথ্য দিচ্ছি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্টডেটা গোপনীয়তাসমর্থন ২৪/৭
ko90 ko90-এর আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

ko90-তে যে কোনো আইনি প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত সমস্যার জন্য আমরা একাধিক চ্যানেলে ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি। আপনার মোবাইলের মাধ্যমে লাইভ চ্যাটে সরাসরি আমাদের টিমের সাথে কথা বলতে পারেন, বা ইমেইল পাঠিয়ে আরো বিস্তারিত তথ্যের জন্য অপেক্ষা করতে পারেন। প্রতিটি অনুসন্ধান আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা দ্রুততম সময়ে উত্তর দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে সরাসরি কথা বলুন। মোবাইল ইউজাররা নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকন দেখবেন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফিরে জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সাপোর্ট তথ্য এবং যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

ko90-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক বিশদ এনক্রিপ্শনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি না এবং আপনার বাংলাদেশের অবস্থান যাচাই করার জন্য ন্যূনতম তথ্য চাই। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের পরে আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা মুছতে বলতে পারেন। প্রতিটি লেনদেন লগ করা হয় এবং আপনি যে কোনো…

এনক্রিপ্শন

সমস্ত ডেটা SSL প্রযুক্তির মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন লগইন, বড় উত্তোলন বা পেমেন্ট পরিবর্তনের জন্য OTP পাঠানো হয়।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

সাপোর্টের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি অনুরোধ করুন অথবা মুছে ফেলতে বলুন।

লেনদেন লগ

আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং গেম রাউন্ড রেকর্ড করা হয়।

কুকি পলিসি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

আইনি প্রশ্ন ও উত্তর

হ্যাঁ। ko90 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের মোবাইল-ফার্স্ট অভিজ্ঞতা প্রদান করে। আপনার অঞ্চলে স্থানীয় আইন মেনে খেলা আপনার দায়িত্ব। আমরা bKash, Nagad, Rocket-সহ স্থানীয় পেমেন্ট এবং এনক্রিপ্টেড লেনদেন নিশ্চিত করি।

হ্যাঁ। সাপোর্ট টিমের কাছে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব বা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করব।

না। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা হলে সেগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট খোলার পর থেকে লেনদেন রেকর্ড কমপক্ষে ৫ বছর রাখি বা স্থানীয় আইনের নিয়ম অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

ko90-এ চলমান প্রচার এবং পয়েন্ট প্রোগ্রাম সম্পর্কে আমাদের প্রচার পাতা দেখুন। প্রতিটি প্রচারের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট থামিয়ে দেওয়া হতে পারে।

bKash, Nagad, Rocket-এ উত্তোলন সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া হয়। বড় পরিমাণ বা প্রথমবারের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হতে পারে যা নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়।

সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে। আমরা লেনদেন লগ চেক করব এবং সমস্যা সমাধান করব।